ブレッシー先生のスカイプ名が変更になりました。
新)live:ripplekidsparkblessie

よくある質問



プラン変更について

※質問をクリックすると回答が表示されます。
プランを変更したいのですが。
もちろん変更できます。

【クレジットカードでお支払いただく場合】
マイページの「お支払い/プラン登録」ページより、 現在ご契約プランの「購読」キャンセルを行ってください。

次回お支払予定日までは、プランの購読キャンセル状態でご利用し、 ご契約期限満了後、再度ご希望の別プランでご登録してください。

また、弊社は2週間先までご予約可能ですが、 プラン解約状態になってからは、ご予約の機能が使えません。

そのため、利用期限直前(次回お支払日の前日)ギリギリに プラン解約のお手続きをしていただければ、一番無駄のないご利用ができます。

ただし、プラン解約後、その時点までにご予約されたレッスン予約は すべて残りますが、必ず次のレッスンまでにお支払をお済ませください。
契約更新日以降のご予約分は、ご予約ができていても、お支払いが 完了していない場合、ご受講の権利がないために、すべて無効となってしまします。


【銀行振込でお支払いただける場合】
マイページの「お支払い/プラン登録」ページより、 「次月分お支払」に進んでいただき、変更したいプランをご選択の上、 「プラン変更」ボタンを押し、振込登録を行ってください。

銀行振込みの場合は、いつでもプラン変更のお振込をしていただけますが、 プランの変更が実行されるのは、従来のプラン契約期限満了後となります。
従来のプラン契約期限満了まではそのままお使いいただき、 満了後、自動的に変更後のプランに切り替わります。
※現在のプランでの途中変更はできません。
※日割り計算での返金等にはご対応できません。
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最適なプラン変更のタイミング、手順を教えて下さい
生徒様ごとに毎月のお支払日が違い、最適なタイミングも違います。
ログイン後「お支払い・プラン登録」画面に進んでいただくと、ご自身の最適なタイミングと手順が確認出来ます。

そちらの画面で、
 「xx様にとってのベストなプラン変更手順(タイミング)を確認する ≫」
というリンクをクリックするとご確認いただけます。
*
解約のときPayPalにログイン出来ないのですが。
PayPalでお支払い頂いている場合、解約のお手続きにはPayPalへのログインが必要です。
弊社のご入会頂いた際に、PayPalのアカウントを作成して頂いているはずですので、そちらでログインください。

PayPalへのログイン情報は弊社では一切管理しておりませんので、弊社にご連絡頂いても対応が取れません。

アカウント(メールアドレス)まではお調べすることは出来ますが、その後のパスワードなどはPayPalのホームページより再発行いただくか、PayPalの問合せ窓口までご連絡ください。
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週の途中でプラン変更したらその週のレッスン回数はどうなるの?
週の途中でプラン変更をした場合はその週は新しいプランの回数が適応になります。
ただし旧プランの契約終了日までにその旧プランの回数分をご受講いただくことは問題ございません。

また、変更前の回数と後の回数を足した数レッスン出来るわけではありません。
例えば水曜日まで週2回プラン、木曜日から週4回プランだった場合、足して6回ではありません。
その週内で最大4回、3・4回目のレッスンは木曜日以降に可能です。
 ・前半:0回 / 後半:4回 ⇒ ○
 ・前半:1回 / 後半:3回 ⇒ ○
 ・前半:2回 / 後半:2回 ⇒ ○
 ・前半:3回 / 後半:1回 ⇒ ×
 ・前半:4回 / 後半:0回 ⇒ ×
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