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退会、休会について
※質問をクリックすると回答が表示されます。
- 退会したい場合はどうすればいいですか？
-
マイページの「登録情報変更」画面より退会処理を行ってください。
ペイパルでお支払いの場合、まずはマイページの「お支払い/プラン登録」から、
すべての購読支払をキャンセルしてください。この手続きが行われないと、
退会ができないシステムとなっております。
購読支払をキャンセルできましたら、「会員情報」ページの
一番下にある、「退会」ボタンを押せば、退会が成立します。
尚、レッスン受講の権利を使い切らないままご退会される場合は、
権利が失効されてしまう旨が通知されます。
また、銀行振込の場合はキャンセル処理は不要です。
そのまま「会員情報」ページの「退会」ボタンを押していただければ、
退会が成立いたします。
どちらでお支払の場合も、退会時の残りの有効期限があっても、
日割りで返金することはできませんのでご注意ください。
- 退会後、再び会員登録はできますか？
-
もちろん可能です。
ただし、前回ご入会時の情報などは全て引き継がれません。
レッスン再開のご予定がある場合は、「退会」を行わず、
ペイパルの継続支払のみをキャンセルすることをおすすめします。
後にプランの再登録を行うだけで、ご利用を再開できます。
また、レッスン履歴などの情報も、全て残ります。
- 1ヶ月で退会してしまっても大丈夫ですか？
-
はい、問題ございません。
リップルのお支払いは月ごとの月謝制ですので、
始めたり、休んだりを月単位で行っていただけます。
- 退会後、日割りで月謝の返金はありますか？
-
申し訳ございませんが、日割りでの返金はございません。
- 休会はできますか？
-
もちろん可能です。
リップルキッズパークでは、休会制度を設けています。
プランの登録を全て解除し、お支払の無い状態が「休会」となります。
休会状態では、レッスン履歴や振替レッスンもそのまま残り続けます。
夏休みの長期旅行や、お子様の海外留学など、一時的に
レッスンをお休みしたいときに、大変便利な制度になっております。
- 休会したい場合はどうすればいいですか？
-
ペイパルでお支払いの場合は、現在の継続支払をすべてキャンセルされますと、
休会扱いとなります。
マイページの「お支払い/プラン登録」から、現在ご契約のプランを
「購読キャンセル」してください。
また、銀行振込の場合は、次回のお支払をしなければ自動的に休会扱いとなります。
- 休会後、再開する場合はどうすればいいですか？
-
マイページの「お支払い/プラン登録」から、プランの登録を行ってください。
こちらは、初回ご入学時と同じ操作となります。
- 休会前に貯まっていた振替レッスンは、再開後に使えますか？
-
もちろん使えます。
休会状態では、レッスン履歴や振替レッスンがそのまま残っていますので、
振替レッスンだけであれば、休会中でもご利用になれます。
- 退会と休会の違いは？
-
退会とは、すべての情報を破棄し、サービスのご利用ができない状態です。
IDなども破棄されているため、マイページにログインすることもできません。
休会とは、会員登録はあるが、有料プランには登録していない状態です。
レッスン履歴や振替レッスンなどを維持したまま、マイページにログインも行えます。
通常レッスンや予約出来ませんが、振替レッスンやチケットの利用は可能です。
「無料体験NG」の先生はご予約頂けません。
