ハナ先生(一日延長しました)、エンジェル先生、マリス先生の無料実地研修にご協力をお願いいたします。
ベル先生が12月6日(火)より正式デビュー致します!

よくある質問



カメラ、マイクについて

※質問をクリックすると回答が表示されます。
マイクやWebカメラはどこで購入できますか?
ご近所の家電量販店、またはamazonなどでご購入できます。
もしカメラ選びにご不安な場合は、弊社で代理購入もしておりますので、 ご希望の方は、無料会員登録の際に「代理購入依頼」をお選びください。
お送り先住所をご記入いただけましたら、amazonより代引きでお届けいたします。
*
マイクやカメラはどんなものがいいですか?
カメラにつきましては、なるべく画素数の少ないものをおすすめいたします。

高画素のカメラですと、通信容量が多いため、回線速度を圧迫して 映像がカクカクしてしまったり、動きが止まってしまう可能性があります。
30万~130万画素のカメラでも十分な映像を送ることができ、値段も一番お手頃 ですので、市販品の中でもっともお安いものをご購入ください。

マイクについては何でも大丈夫です。パソコンに内蔵されていればそれで大丈夫ですし、カメラに内蔵されているものもあります。
内蔵されていなくてもカメラを買うとおまけで付いてくるものもあるのでそれでも充分です。
後は用途ごとに、ご自身の好みでお選びください。
(お一人ならヘッドセット、手持ちマイクをかじってしまう小さいお子様にはスタンドマイク、動き回ってしまうお子様には襟元につけるピンマイクなど。)
*
カメラやマイクの代理購入はしてもらえますか?
はい、ご対応しております。
ご希望の方は、無料会員登録の際に「代理購入依頼」をお選びください。
お送り先住所をご記入いただけましたら、amazonより代引きでお届けいたします。
*
カメラが認識できないのですが。
【確認1】パソコンのOSとSkypeのバージョンを確認します
【確認2】Skype の設定を確認します
【確認3】Webカメラがパソコンに正常に認識されているか確認します

Skype(スカイプ)において、Skypeビデオ設定が有効になっているか確認します。
Skypeビデオ設定を有効にする手順は以下のとおりです。

1.Skype(スカイプ)にログインした画面の[ツール]−[設定]を選択します。
2.画面左欄の[ビデオ設定]をクリックします。
3.ビデオ設定項目が、右枠に表示されます。
その中の[Skypeビデオを有効化]にチェックをいれ、[保存]をクリックします。

ビデオ設定に画面が写らない場合は、下記の問題が考えられます。
1.一時的な認識ミス ⇒ USBを挿しなおせば直ります
2.スカイプ以外のソフトが邪魔している ⇒ そのソフトを閉じてからUSBを抜き差しすれば直ります。但しそのソフトが常駐ソフト(パソコン起動時にいつも立ち上がるソフト)の場合は次回より起動しないように設定するか削除する必要があります。
3.カメラが壊れている ⇒ 買ったばかりで壊れるわけない、と思っていたら結局初期不良だったということがしばしば発生しております。補償による交換、もしくは買いなおしが必要です。
*
音声はどこから出るのですか?
イヤフォン、ヘッドフォン、ヘッドセットを接続されている場合はそこから出力されます。
それ以外はパソコンのスピーカーからの出力になります。
※上記は多くの場合当てはまりますが、ウィンドウズの設定、スカイプの設定によっては当てはまらない場合もございます。
*
音声が聞こえません。
原因としては、下記のことが考えられます。

■スカイプ以外の音も聞こえない場合
・パソコン音声がミュート、もしくは音量が0になっている
・スピーカーの接続不良
・イヤフォン等を挿しているのに耳に当てていない

■スカイプのみ音が出ない場合
スカイプ画面のツール→設定→オーディオ設定で、 自動音量調整を有効にするチェックを外して、手動でレベルを上げてみてください。

上記で音が聞こえない場合は、下記の原因が考えられます。
・スピーカーの故障
・パソコンの音声機能の不具合

これらが原因であった場合、短時間での復旧は難しいので、 上記をお試しのうえ、詳しい状況を事務局までご連絡ください。
*
カメラやマイクが機能しているか確認できますか?
スカイプ画面、左半分の「コンタクト」の表示から、 「Echo / Sound Test Service」を選択し、画面右部に表示される 「設定をチェック」から、各機能をチェックすることができます。

もしくは「ツール」⇒「設定」⇒「オーディオ設定」で音声のチェック、「ビデオ設定」でビデオのチェックが可能です。
*

このページの先頭へ

Friend me.
My mixi me.