よくある質問

サービスについて

※質問をタップすると、回答が表示されます。

ABCも分からない初心者ですが受講出来ますか?

全く問題御座いません。
弊社の生徒様の約半数は完全な初心者からのご受講です。
最低限の日本語を使い、絵やジェスチャーなどを交えレッスンするので初心者でも理解可能です。分からないときは「分からない」と先生に伝わるのが重要です。
親御様が通訳してしまうと上手く行きませんのでご注意ください。

後は「間違っても答えられなくても大丈夫」という気軽な気持ちでご受講頂くと自然と楽しんでいただけると思います。

もし上手く行かない場合は何か理由があるはずで、解決可能なことが多いのでお気軽に事務局までご相談ください。

スカイプの通信費用や通話料は別途かかりますか?

かかりません。
「スカイプ」は通常利用の通信費、通話料すべて無料で使えます。
インターネットがご利用頂ける環境なら、リップルの月謝のみでご利用可能です。
※インターネットプロバイダとのご契約はお客様自身でお願いします。

休校日はありますか?

年末年始、クリスマス、フィリピンの祝日の一部はお休みとなります。
また、フィリピンのお国柄上、大統領の突然のお達しなどで、 急遽、国民の休日になる場合もございます。

営業日・講師欠勤カレンダー≫
※1週間に数日お休みが重なる場合は弊社のご提供レッスン数が足りなくなることがあります。
その場合は未受講分を全て振替ポイントで返却する措置を実施いたします。
年末年始、フィリピンのGW(3月末)などが対象となるので、実施の前にはマイページで告知させて頂きます。

1つのアカウントで2人以上の利用は可能ですか?

もちろん可能です。
お二人同時に受けることも、別々に受けることもできます。
別々にご受講の場合は、生徒登録の追加をすることで、ご予約も、レッスン履歴もすべて個々に引き継ぐことができます。

1レッスンを並んでご受講される場合は生徒情報も一つで「太郎&花子」のようにご登録ください。

無線LANでも受講可能ですか?

出来ればご遠慮ください。
スカイプは無線との相性が非常に悪いため、弊社では無線LANのご利用を避けていただくように強く推奨させて頂いております。

無線LANでのご受講は、禁止させて頂いているわけでは御座いませんが、必ず問題の原因になりますので、可能な限りお控え頂ければ幸いです。また、弊社起因でない問題については振替などの補償も出来ません。無線をご利用の時点で生徒様起因の可能性が非常に高くなってしまいます。どうしても無線LANでご利用になられる場合はあらかじめご了承ください。

パソコンをお持ちの場合は、有線(LANケーブル)で接続して頂くようお願いいたします。
※iPad等のタブレット端末は無線しか使用できないのでお勧めいたしません。

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