会員ランク制度について

この制度は、以前からリップルをご利用してくださる既存のお客様の「予約が取りづらい」というご不満を解消するため設置させていただいた制度です。

不公平ではないか？というご意見について

ブロンズ、またはシルバーに分類されたお客様にとりましては、ゴールド以上のお客様に予約の優先権があるため、今一時を切り出して見れば、とても不公平のように感じられるかもしれません。

しかしこれから半年後、この制度を取り入れない状態では、新しく入る生徒様にも常に平等に予約を入れる権利があるため、お気に入りの先生に予約が入れられない、別のお気に入りの先生を探す、新しい生徒様が増える、再び予約が入れられなくなる、といった悪循環を、この先もずっと繰り返さなければならない状況に陥ってしまいます。

そこで私たちは、既存のお客様に、安定してお気に入りの先生をご予約いただけるような制度を作れないかと考え、このたびの会員ランク制度を導入させていただいたしだいです。

本制度のメリットと導入経緯について

古くからのお客様は、以前より使っていたお気に入りの先生に優先的に予約が入れられ、また新しいお客様には、会員ランク制度をご理解いただいたうえでご入会いただき、やがてご入会される新しい生徒様に先んじて、優先的に予約が入れられる状態にシフトするため、多くの生徒様にご納得いただけるサービスとして、本制度を運用していけるものと考えております。

しかしながら、すべての生徒様に平等な基準を導き出すことは非常に難しく、担任制ではない弊社のレッスンにおいては、「早いもの勝ち」のご予約のあり方のほうが、むしろ平等ではないか、といったご意見も当然あることと思います。

けれども、この先新しい生徒様の増加により、早い者勝ちの競争もますます激化することが予測され、それまで「早いもの勝ち」を望んでいたお客様にも確実に不満の波が押し寄せることは必至です。
だからこそ、暫定的に基準を設定しながら早い段階での本制度導入が必要であるとの結論に至りました。

ランクの基準について

ランク	累積継続期間	累積レッスン数
	2190日(6年)以上	1500回以上
	1825日(5年)以上	1100回以上
	1460日(4年)以上	800回以上
	1095日(3年)以上	550回以上
	730日(2年)以上	320回以上
	365日(1年)以上	140回以上
	180日(半年)以上	65回以上
	60日(2ヶ月)以上	20回以上
	―	ー

※レッスン数と期間のどちらか一方を満たせばランクアップします。
※2014年2月11日より新基準(プラチナより上)が追加されております。

更新頻度・タイミング

毎日午前中、11時15分に「前日」のデータを基にして更新します。
更新された方にはメールでご連絡が行きます。

例えば今の時点でレッスン回数20回の場合は、翌日の11:15分に更新されます。

ランクによるサービスの変動

ランク	無料体験NG予約	実地研修予約	スケジュール公開	○分前予約	お気に入りの先生
	○	○	16日先までを 21時20分に更新	30分前	5人まで
	○	○	16日先までを 21時25分に更新	30分前	5人まで
	○	○	16日先までを 21時30分に更新	30分前	5人まで
	○	○	16日先までを 21時35分に更新	30分前	5人まで
	○	○	16日先までを 21時40分に更新	30分前	5人まで
	○	○	16日先までを 22時20分に更新	30分前	5人まで
	○	○	15日先までを 22時10分に更新	45分前	4人まで
	○	○	14日先までを 22時00分に更新	45分前	3人まで
	×	×	13日先までを 21時50分に更新	45分前	2人まで

※プラチナより上のスケジュール更新は同日の5分刻みなのでご注意ください。