新着情報｜子供専門オンライン英会話【リップルキッズパーク】(子ども向け英会話)

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2021年5月7日: @icloud.comドメインのメールアドレスにつきまして、弊社システム（info@ripple-kidspark.com）からの自動メールが届かない事象が発生しております。

icloudのメールサーバー側の受信設定に問題があり現在解決に向けて対応を行っておりますが、icloud側での対応がいつになるかのめどが不明なため、レッスンリマインドメールなどをご利用の方で@gmail.comなどの別アドレスをお持ちのお客様はそちらへの変更をご検討いただけますと幸いです。

2021年5月6日: 5月15日(土)をもって、サリー (Sally)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

2021年5月6日: 【5月18日(火)レッスン開講について】
5月18日(火)は社内イベントにつき休講予定でしたが、新型コロナウイルスの影響で同イベントがキャンセルとなったため、レッスンを開講いたします。ぜひ、ご予約をお願いいたします。

2021年5月6日: 6月3日(木)をもって、ゲリー(Gelly)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

2021年5月6日: 5月31日(月)をもって、ニン(Nin)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

2021年5月6日: 【チェリル (Cheryl)先生のレッスン開講スケジュールについて】
チェリル先生ですが、6月4日（金）まで社内での研修のトレーナーとして業務に従事するため、レッスン開講をお休みとさせていただきます。普段からチェリル先生でレッスンをご受講いただいているお客様にはご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。

2021年5月4日: 5月4日(火)をもって、ライラ(Lyla)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

2021年4月28日: 4月28日(金)をもって、ビッキー (Vicky)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

2021年4月27日: ■講師のお休みのお知らせ
諸事情により、以下の講師はお休みをいただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

・2021年4月19日より2021年5月3日(ジャニス (Janelle)先生）
・2021年4月24日より2021年6月22日(ケニー (Kenie)先生）

2021年4月26日: 5月7日(金)をもって、ミカ(MIKA)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。

2021年4月23日: 以下の講師について、中長期での別プロジェクトへのアサインを行う運びとなったため、リップルキッズパークでのレッスンの開講を終了させていただきます。

ご利用いただいていたお客様におかれましてはご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

【該当講師（敬称略）】
ミケイ (Mikay)、ジル (Jii)、マッカ (Macca)、シャン (Shan)、タンニャ (Tanya)、マディー (Maddy)、ビー (Bee)、エコー (Echo)、ダーリン (Darin)、ダンナー (Dannah)、ルース (Ruth)、リザ (Liza)、ミミ (Mimi)、ジューン (June)、シェーン (Sheen)、アンジィ (Anjie)、ミヤン (Miyan)、シン (Shing)、アリサ (Arisa)

2021年4月22日: 5月5日(水）をもって、レブ(Lhev)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。先生からのお手紙が届き次第、こちらに記載をさせていただきます。

2021年4月9日: 5月3日(月）をもって、グレイス(Grace)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。先生からのお手紙が届き次第、こちらに記載をさせていただきます。

2021年4月8日: 【4月8日 17:30 アクセス障害へのレッスン補填が完了のお知らせ】
3月24日に発生した弊社ウェブサイトへのアクセス障害の影響で、レッスンが受講いただけなかったユーザー様に対するレッスン補填対応が完了いたしました。

当初想定よりもお時間を要する形となり誠に申し訳ございません。今回は一律で「振替」ポイントでの付与とし、+1day予約をされていたお客様についてはその分のチケットをお戻しする形とさせていただいておりますので、マイページよりご確認の上、改めてご利用いただければと存じます。

なお、補填のタイミングまでに頂いたお問い合わせに対する個別の返信は致しかねますが、補填内容が異なるなどありましたら問合せフォームよりご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

2021年4月1日: 4月30日(金）をもって、エム (Em)先生が退職することになりました。これまでご利用いただいておりました生徒のみなさまには、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。先生からのお手紙が届き次第、こちらに記載をさせていただきます。

2021年3月26日: ■講師のお休みのお知らせ
諸事情により、以下の講師はお休みをいただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

・2021年3月25日より(マリーアン (Mary Ann)先生）

2021年3月18日: 【取材協力者募集（親御様向け）】コロナ禍でオンライン英会話を始め、親子で継続している方

コロナによる外出自粛など環境の変化をきっかけに、お子さんだけでなく、親御さんご自身も一緒にオンライン英会話を利用開始し、現在も継続されているご家庭を探しています。

2021年2月26日: 【リップル × Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」】
本日最終回となる第五回目が配信されました！
#39 オンライン英会話を楽しく続ける秘訣⑤ 【PR】
今回のテーマは「目標設定」について
音声はこちら＞＞

2021年2月24日: 【リップル × Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」】
本日第四回目が配信されました！
#38 オンライン英会話を楽しく続ける秘訣④
今回のテーマは「復習の方法」について
音声はこちら＞＞

2021年2月22日: 【リップル × Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」】
本日第三回目が配信されました！
#37 オンライン英会話を楽しく続ける秘訣③
今回のテーマは「親ができるサポート」について
音声はこちら＞＞

2021年2月19日: 【リップル × Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」】
本日第二回目が配信されました！
#36 オンライン英会話を楽しく続ける秘訣②
今回のテーマは「モチベーションを維持する」
音声はこちら＞＞

2021年2月17日: 【リップル × Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」】
本日第一回目が配信されました！
#35 オンライン英会話を楽しく続ける秘訣①
音声はこちら＞＞

2021年2月16日: 【2月17日～スタート！5回連続企画】Voicy「ミトママ英語教育ラジオ」とリップルキッズパークのコラボ企画
子どもの英語教育＆学習のプロ・ミトママが、オンライン英会話を楽しく続ける秘訣について音声メディア「Voicy」にてお話しいただきます！
詳しくはこちら＞＞

2021年2月5日: ■講師のお休みのお知らせ
諸事情により、以下の講師はお休みをいただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

・2021年03月01日より(シェンディ (Shiendy)先生）

2021年1月26日: ウェブサイト／スマホサイトのログイン前TOPページデザインをリニューアルしました。ユーザーインタビューも新たに掲載しておりますので、お時間ある際にぜひご覧ください。

2021年1月12日: ■講師のお休みのお知らせ
諸事情により、以下の講師はお休みをいただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

・2021年01月06日より(フィービー (Phoebe)先生）

2021年1月7日: 【今週末開催！】子ども向けプログラミング・ロボット教室の「LITALICOワンダー」と、子ども専門オンライン英会話の「リップルキッズパーク」がコラボ！
保護者向け無料オンラインレッスン体験会を開催します。
詳しくはこちら＞＞

2021年1月5日: 1月17日(日)につきまして、フィリピンの祝日のため休校としておりましたが通常通りレッスンをご提供することになりました。ぜひ、ご予約をお願いいたします。

2021年1月4日: ■一部講師のSkype提供停止のお知らせ
当社の情報管理の都合上、2021年1月11日より順次、一部講師のSkypeでのレッスン提供を停止いたします。該当講師は、レッスン予約画面のツール選択肢からSkypeボタンが非表示となります。恐れ入りますが、これまで該当講師のレッスン受講時にSkypeをご利用のお客様におかれましては、今後はSkype提供可能な先生をご予約いただくか、Zoomでのご受講を検討いただけますと幸いでございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020年12月15日: ■5分以上レッスンができなかった場合
レッスン終了後、マイページの予約状況画面をご確認ください。
該当レッスン枠に『接続問題の有無について』と青字で表示されますので、こちらをクリックし質問項目にご回答ください。
※レッスン終了後1時間までの表示となります。
※スマートフォンのサイトでは表示がされないため、パソコン・タブレット端末よりお手続きをお願いいたします。

2020年12月14日: ■年末年始のお問い合わせにつきまして
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんが、
事務局は12月30日～1月3日までお休みをさせていただきます。
12月29日14時以降のお問い合わせは、1月4日より順に回答させていただきます。
※年末年始のお休み申請のチケットの配布は1月4日に予定しております

2020年12月14日: ■年末年始の休校日のお知らせ
12月24(木)、25(金)、30(水)、31(木)、1月1日(水)は休校となります。
例年、多くの講師がこの期間に有給をいただきますため、開講数が少なくなります。
ご予約しきれない場合はお休み申請・休会の利用をご検討くださいませ。
お休み申請についてはこちらからご覧ください

2020年12月10日: ■講師のお休みのお知らせ
諸事情により、以下の講師はお休みをいただきます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

・2021年2月1日～2021年5月16日(ジェゼル (Jessel)先生）

2020年12月3日: ■一部メール配信停止のお知らせ
通信トラブル等でレッスンを補填させていただいた際にお送りしておりました、チケット付与完了のご案内メールを配信停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、マイページのチケット管理メニューからご自身で増減のご確認をお願いいたします。

2020年10月20日: よくある質問（FAQ)ページをリニューアルしました。
こちらをクリックいただくか、フッターの「よくある質問」からご確認いただけます。

2020年9月29日: 公式インスタグラムを開設しました！
お子さまのオンライン英会話活用術、役立つ英会話学習の情報を発信。
リップルユーザーさんのリアルな声もお届けします！
こちらよりフォローできます！＞＞

2020年9月4日: ※重要※【リップルキッズパーク】支払い方法の変更について
■PayPal支払い終了の延期について

PayPal支払いでのご利用につきまして、2020年9月30日に終了の予定としておりましたが、延期とさせていただくこととなりました。

なお、PayPal支払いについては、急遽終了させていただくこともございますので、お早めに【クレジットカード（e-SCOTT）】への変更をご検討いただければと存じます。
※休会申請後、再入会の手続きが必要です。
※消費税は現行の10％の料金をいただきますが、【クレジットカード（e-SCOTT）】支払いにご変更いただきますと、チケットのご購入が可能となります。

2020年7月8日: いつもリップルキッズパークをご利用いただきありがとうございます。
電話、Skypeでの対応につきまして、新型コロナウィルスに関連した労働環境の整備により、引き続き休止としております。
お客様にはご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年7月3日: ■Skypeレッスンに関するご案内（iPad／iPhoneユーザー様向け）
iPad／iPhoneでのSkypeレッスンについて、講師の画面共有が正常に動作しない場合があると報告されています。
画面が正常に映らない場合、恐れ入りますがパソコンでのご受講をお願いいたします。

2020年6月5日: ■開講に関するご案内
平素よりお世話になっております。次週のご予約につきまして、ご迷惑をおかけしております。
現在、一部講師の次週分のレッスンスケジュールが毎週金曜に確定となり、順次開講しております。次週分のご予約が入れられていないお客様につきましては、金曜夕方以降にご確認、ご予約いただけますようお願いいたします。大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2020年6月4日: ■Skypeレッスンに関するご案内（パソコンのユーザー様向け）
Skypeでのレッスン受講につきまして、先生はお客様からコールを受けた場合、
お客様の本人確認のため、そのSkype名が登録情報のものと一致しているかを確認しています。
もし、先生からSkype名が一致しないと言われた場合、マイページ上部の【ユーザーID】をお伝えください。
※スマートフォン、タブレットでは記載されないためご注意くださいませ

2020年3月27日: いつもリップルキッズパークをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では東京都の要請を受け、新型コロナウイルス感染症対策として、
感染被害拡大の抑止と従業員の安全確保のため『在宅勤務』を導入することになりました。

つきましては、事務局の電話、チャット受付を4月1日より休止させていただきますので、
お問い合わせの際は、「よくある質問」、メールのご利用をお願いいたします。

よくある質問　：https:\/\/www.ripple-kidspark.com\/user\/faq\/
E-mail　：https:\/\/www.ripple-kidspark.com\/user\/inquiry.php

お客様におかれましては、多大なご迷惑ご不便をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019年8月2日: ※重要※【リップルキッズパーク】消費増税に伴う弊社対応方針と支払方法の変更

■消費増税に伴う弊社対応方針

2019年10月1日より消費増税に伴う弊社方針につきまして、
基本的には本体価格の変更は行わず、増税分のみを付加した料金を
適用させていただくことで決定致しました。

ご利用いただいているプランの現行・移行後料金としては、下記の通りです。
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プラン名称　現行料金(税込)　移行後料金(税込)

おてがる週1プラン　¥3,065 　¥3,122
さくさく週2プラン　¥4,800 　¥4,888
しっかり週3プラン　¥6,600 　¥6,722
たっぷり週4プラン　¥8,200 　¥8,352
まんぞく週5プラン　¥9,772 　¥9,953

※レッスンチケットにつきましても、10\/1よりそれぞれの本体価格から
　10%の消費税を適用させていただきます。
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■支払方法の変更

上記対応及び弊社サービスの運営体制の効率化を図っていくため、
お客様にご利用いただいている以下のお支払方法につきまして、
受付を終了させていただく運びとなりました。

・銀行振込:2019年9月30日までの入金確認分
・Paypal　:2020年3月31日まで
※PayPalでのチケットの購入につきましては、2019年9月30日までとなります。

ご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ではございますが、
今後は、ソニーペイメントサービス株式会社の提供する e-SCOTT を通じた
クレジットカード支払いへの移行をお願い致します。

なお、現行の支払い方法によって手続き方法が変わりますので、
マイページのご案内に従いご対応をお願いいたします。